TIM's Online Dierenspeciaalzaak

Snel en prima

Snel geleverd

Sterke punten
Weet ik zo niet

Hondenvoer

Heb zak hondenvoer besteld en ontvangen. Er zit helaas een gat in de doos en de zak... Ik kan me hond nu geen voer geven. Omdat ik niet weet wat er mee gebeurd is. Me hond is voor veel dingen allergisch. Dus ik waag het er niet op. Ze hebben me aangeboden om 25% korting tegeven. Normaal neem ik het aan maar omdat het om hondenvoer gaat vind ik dat niet reëel Voorzelfde geld heb er wel iets in gezeten waar ze allergisch voor is Maar nu zit me hond zonder hondenvoer Heb nou voor de nood beetje voer van iemand anders gekregen die heeft het zelfde merk Vind het ook niet erg klantvriendelijk van ze. Zal tot nu toe tims niet bij me vrienden kennise aan raden

Toppers

Zeer snelle leveringen en diepvries echt top verpakt.

Sterke punten
Alles

Zwakke punten
Geen maar dat is mijn mening

Super service, lekker snel

Bij de post was het etiket verwisseld. Ik kreeg een levering van een andere leverancier en voor een andere klant en daardoor mijn bestelling zoekgeraakt, maar door die ene levering wel als afgeleverd gemerkt geworden. Schade +/- 65 Euro. Tim's Huisdieren deed niet moeilijk, mijn bestelling nogmaals aan mij gestuurd, en hun zouden wel achter dat ene pakket aangaan. Prachtig, gerustgesteld en toch alles goed gekomen dankzij hun. Bedankt jongens, ook voor de vriendelijke afhandeling.

Sterke punten
Eerlijk, klantvriendelijk, snel

Super service, lekker snel

Bij de post was het etiket verwisseld. Ik kreeg een levering van een andere leverancier en voor een andere klant en daardoor mijn bestelling zoekgeraakt, maar door die ene levering wel als afgeleverd gemerkt geworden. Schade +/- 65 Euro. Tim's Huisdieren deed niet moeilijk, mijn bestelling nogmaals aan mij gestuurd, en hun zouden wel achter dat ene pakket aangaan. Prachtig, gerustgesteld en toch alles goed gekomen dankzij hun. Bedankt jongens, ook voor de vriendelijke afhandeling.

Sterke punten
Eerlijk, klantvriendelijk, snel

Super service, lekker snel

Bij de post was het etiket verwisseld. Ik kreeg een levering die ik niet had besteld en mijn bestelling was zoekgeraakt, maar door die ene levering wel als afgeleverd gemerkt geworden. Schade +/- 65 Euro. Tim's Huisdieren deed niet moeilijk, mijn bestelling nogmaals aan mij gestuurd, en hun zouden wel achter dat ene pakket aangaan. Prachtig, gerustgesteld en toch alles goed gekomen dankzij hun. Bedankt jongens, ook voor de vriendelijke afhandeling.

Sterke punten
Eerlijk, klantvriendelijk, snel

KONIJNVOER

lang wachten maar ben tevreden. zal mijn dierenvoer niet terug sturen.en gratis eten

Sterke punten
veel keuze ,overzichtelijke webshop

Zwakke punten
lang wachten,en er zelf achter vragen wanneer bestelling komt

KONIJNVOER

lang wachten maar ben tevreden. zal mijn dierenvoer niet terug sturen.en gratis eten

Sterke punten
veel keuze ,overzichtelijke webshop

Zwakke punten
lang wachten,en er zelf achter vragen wanneer bestelling komt

trixie drinkfontein

Het pompje ging na 8 maanden kapot, (1 jr garantie) gebeld naar Tims, kreeg na 2 dagen een nieuw drinkfonteintje toegestuurd. Goeie service.

Zwakke punten
2 e-mails werden niet beantwoord.

Zeer goede online-dierenwinkel

Zeer fijne zaak met kwaliteitsdiepvriesvoer. Altijd snel geleverd. Deze keer een probleem met de levering door post.nl Mail gestuurd en zeer snel kreeg ik antwoord. Het probleem is snel door hun naar mijn volle tevredenheid opgelost. Dik tevreden met jullie!

Sterke punten
Kwaliteitsvoer en prima service! Prima klantenservice.

Retourzending is doolhof

Ik heb heb al eerder een ingewikkeld retourproces meegemaakt hiermee en hierover geklaagd. Het is nu nog onmogelijker. Dit grenst aan oplichting, serieus!

Sterke punten
Bestelde producten worden ontvangen

Zwakke punten
Retour sturen is onmogelijk. De informatie op de website hierover klopt niet. Vreselijk, links die niet werken, pagina’s die niet bestaan. Nooit meer!

hondenkoekjes

Wij hebben 30-01 honden koekjes bestelde en er werd gezegd dat het binnen 2 weken geleverd zou worden we zijn nu 19 februari en nog steeds niets gekregen ik heb . gemaild en kreeg een mail terug het zou 8 maart worden. Vandaag gebeld en ik stond in de wacht eerst 1 minuut na deze minuut werd het 2 minuten daarna 3 minuten, 4 minuten en als laatste 5 minuten ik heb toen de hoorn neergelegd . Ik heb nog nooit in mijn hele leven dit gehad totaal geen service van Tims. Ik bestel hier nooit meer wat en zal hun zeker niet aanbevelen aan anderen zo is hij zeker niet de goedkoopste leverancier.

Sterke punten
Geen ik ga liever naar een ander.

Zwakke punten
Alles

super service

Goede en betrouwbare webwinkel, met uitstekende service

Sterke punten
Goede service, snelle levering, leuke prijzen

Zwakke punten
geen

Beste dierenwinkel op het internet!

Op afstand de beste dierenwinkel van Nederland! Super en persoonlijke service, denken mee, werken oplossingsgericht en zijn nog in staat iemand positief te verbazen zonder aanziens des persoon. Als klant pas een paar bestellingen geplaatsts en hebben zich kosten nog moeite bespaart mij tevreden te stellen na een fout die deels aan eigen onoplettendheid te wijten was! Chapeau!

Sterke punten
Persoonlijk service en oplossingsgericht ongeacht waar de fout ligt!

Zwakke punten
Geen